Cómo crear tu calendario de reservas
Lo primero es crear tu servicios y packs, puedes ver un video en el siguiente tutorial -> ¿Qué son los servicios y los packs?
Crea tus packs
¿Qué es un pack exactamente en Uphlow?
Contienen toda la información relevante como el precio, la reserva o la duración del reportaje.
Los packs debes estar siempre asociados a algún servicio para que el cliente los pueda contratar.
Dentro de cada servicio puedes añadir los packs que necesites y puedes reutilizar los mismos packs para varios servicios.
Por ejemplo, puedes crear los packs: Básico, Premium y Top
En cada uno de los servicios que ofreces elegirás si quieres ofrecerlos todos o sólo algunos de ellos.
De esta forma comenzarás a crear tu propuesta de precios con todas las condiciones.
Para crear un pack entra en https://app.uphlow.com/packs y abajo a la derecha verás un botón "+". Al pinchar en el botón accederás directamente a la configuración del pack:
Portada: Imagen que se mostrará al cliente a la hora de seleccionar este pack
Título: Cómo se llamará este pack (Digital, Gold...)
Descripción: Añade las características que tiene este pack como el número de fotos, duración, productos que se incluyen...
Duración: Indica en minutos cuanto dura este reportaje
Reserva sin fecha: Si quieres que el cliente no seleccione una fecha del calendario y sólo le pidamos sus datos de contacto y responda el cuestionario de reserva. Ideal por ejemplo para sesiones de recién nacido.
Precio: El coste total de este pack
Precio desde: Si el coste tiene un precio inicial pero no definitivo
Pedir una reserva: Si quieres pedir un anticipo al precio total de la sesión
Plantilla de galería: Si asignas una plantilla de galería podrás crear galerías automáticamente desde su reserva en el calendario
Plantilla de contrato: Si asignas una plantilla de contrato podrás crear contratos automáticamente desde su reserva del calendario
Cuando hayas terminado pulsa en "guardar" arriba a la derecha.
Crea tus servicios
¿Que son los servicios?
Son los tipos de reportajes que realizas como fotógrafo. Por ejemplo:
• Sesiones de embarazo
• Sesiones de comunión
• Bodas
• Fotografía gastronómica
• Sesión de Navidad
Los servicios tienen una presentación general y debes ofrecer en cada uno de ellos los diferentes packs que pueden adquirir al contratar estos servicios.
Cada servicio puede tener packs diferentes y puedes añadir tantos como necesites.
Puedes escribir en qué consiste el tipo de reportaje. Sin embargo, no contienen en su configuración información como el precio, duración del reportaje... Esta información se aplica directamente en los packs
De esta forma por ejemplo cuando crear tu servicio de maternidad puedes aprovechar para que tu cliente vea los beneficios de realizar el reportajes contigo, aquí no le estarías dando aún el precio. Más bien enamorando a tu cliente para que pase a revisar tus precios.
Para crear un servicio entra en https://app.uphlow.com/services y abajo a la derecha verás un botón "+". Al pinchar en el botón accederás directamente a la configuración del servicio:
Portada: Imagen que se mostrará al cliente a la hora de seleccionar este servicio
Título: Cómo se llamará este servicio (Maternidad, familia, bodas, comuniones...)
Descripción: Añade las características que tiene este pack como el número de fotos, duración, productos que se incluyen...
Packs: Añade los packs que acabas de crear y quieres ofrecer en este servicio
Crea tu calendario
¿Que son los calendarios?
Es la agenda online que vas a compartir con tu cliente, en la que contratará tus servicios y seleccionará la fecha en la que desea realizar el reportaje
Para crear un calendario entra en https://app.uphlow.com/campaigns y abajo a la derecha verás un botón "+". Al pinchar en el botón accederás directamente al calendario. Ahora está vacío, así que pulsa en el botón "Configurar" para empezar a crearlo.
La configuración está dividida en varias pestañas: Datos, Servicios, Crear citas, Opciones, Pagos, Compartir
Pestaña de datos
Portada: Imagen que se mostrará al cliente cuando acceda al calendario por primera vez.
Nombre: Título que se mostrará al cliente al acceder al calendario. Por ejemplo: "Agenda 2023"
Información: Puedes añadir indicaciones a tu cliente que podrá consultar durante el proceso de reserva. Por ejemplo indicaciones de cómo contactar contigo o cómo realizar la reserva.
Google calendar: Puedes conectar tu calendario de Uphlow con Google siguiendo estos pasos -> https://uphlow.crisp.help/es/article/sincroniza-tus-campanas-con-google-sjk0qj/
Pestaña de servicios
Servicios: En la barra de búsqueda puedes buscar todos los servicios que acabas de crear y añadir todos aquellos que quieres ofrecer en este calendario.
Pestaña de crear citas
Aquí añadirás las citas que estarán disponible para que tu cliente reserve su reportaje. Si no sabes cómo añadirlas puedes seguir este tutorial -> https://uphlow.crisp.help/es/article/como-anadir-citas-a-tu-calendario-1cfuzrm/
Pestaña de opciones
Tiempo para realizar la reserva: El tiempo que el cliente tendrá para realizar el pago desde el momento en que selecciona una fecha y hora para su reportaje. Nuestra recomendación es que indiques entre 5 y 10 minutos, ya que mientras este cliente está cubriendo sus datos de reserva, esa cita está bloqueada, por lo que otros cliente no pueden contratarla. Un tiempo de reserva excesivo, especialmente en campañas potentes como Navidad puede traer problemas de agenda.
Mostrar sólo sesiones libres: Si activas esta opción, cuando el cliente visualice tu calendario sólo se le mostrarán citas que estén disponibles para reservar, pero no verá citas que están reservadas por otros clientes o bloqueadas por ti
Enviar recordatorio al cliente el día anterior: Activa esta opción si quieres que Uphlow envíe un email a tu cliente 24 horas antes de su reportaje.
Enviar recordatorio al cliente cuando falte una semana: Activa esta opción si quieres que Uphlow envíe un email a tu cliente 7 días antes de su reportaje.
Datos de contacto y facturación: Activa todas las opciones que deseas pedir a tu cliente (nombre, DNI, dirección...)
Fechas de nacimiento: Activa esta opción si quieres pedir las fechas de nacimiento de los asistentes al reportaje
Formulario de contacto: Pulsa en añadir pregunta para realizar un cuestionario con preguntas relacionadas con el reportaje que están contratando.
* Puedes añadir tantas preguntas como quieras a tu cuestionario.
* Escribe la consulta
* Indica a que servicios quieres que se realice esta consulta
* Indica si es una pregunta obligatorio u opcional
Pestaña de pagos
Activa las pasarelas de pago que quieres permitir para realizar el cobro de la reserva Si tienes alguna duda sobre las pasarelas de pago, aquí tienes toda la info -> https://uphlow.crisp.help/es/article/pasarelas-de-pago-disponibles-como-cobrar-a-tus-clientes-desde-uphlow-nb5hl7/
Email de confirmación de reserva: Redacta el email que recibirá el cliente cuando realice el pago y se confirme su cita.
Pestaña de compartir
Enlaces: Obtén el enlace al calendario para compartir con tus clientes. Este enlace puedes compartirlo por email, whatsapp, redes sociales o incrustarlo en un botón de tu web o blog
Emails recordatorios de citas: Redacta el email que recibirá el cliente una semana antes de su cita su cita.
Crea tus packs
¿Qué es un pack exactamente en Uphlow?
Contienen toda la información relevante como el precio, la reserva o la duración del reportaje.
Los packs debes estar siempre asociados a algún servicio para que el cliente los pueda contratar.
Dentro de cada servicio puedes añadir los packs que necesites y puedes reutilizar los mismos packs para varios servicios.
Por ejemplo, puedes crear los packs: Básico, Premium y Top
En cada uno de los servicios que ofreces elegirás si quieres ofrecerlos todos o sólo algunos de ellos.
De esta forma comenzarás a crear tu propuesta de precios con todas las condiciones.
Para crear un pack entra en https://app.uphlow.com/packs y abajo a la derecha verás un botón "+". Al pinchar en el botón accederás directamente a la configuración del pack:
Portada: Imagen que se mostrará al cliente a la hora de seleccionar este pack
Título: Cómo se llamará este pack (Digital, Gold...)
Descripción: Añade las características que tiene este pack como el número de fotos, duración, productos que se incluyen...
Duración: Indica en minutos cuanto dura este reportaje
Reserva sin fecha: Si quieres que el cliente no seleccione una fecha del calendario y sólo le pidamos sus datos de contacto y responda el cuestionario de reserva. Ideal por ejemplo para sesiones de recién nacido.
Precio: El coste total de este pack
Precio desde: Si el coste tiene un precio inicial pero no definitivo
Pedir una reserva: Si quieres pedir un anticipo al precio total de la sesión
Plantilla de galería: Si asignas una plantilla de galería podrás crear galerías automáticamente desde su reserva en el calendario
Plantilla de contrato: Si asignas una plantilla de contrato podrás crear contratos automáticamente desde su reserva del calendario
Cuando hayas terminado pulsa en "guardar" arriba a la derecha.
Crea tus servicios
¿Que son los servicios?
Son los tipos de reportajes que realizas como fotógrafo. Por ejemplo:
• Sesiones de embarazo
• Sesiones de comunión
• Bodas
• Fotografía gastronómica
• Sesión de Navidad
Los servicios tienen una presentación general y debes ofrecer en cada uno de ellos los diferentes packs que pueden adquirir al contratar estos servicios.
Cada servicio puede tener packs diferentes y puedes añadir tantos como necesites.
Puedes escribir en qué consiste el tipo de reportaje. Sin embargo, no contienen en su configuración información como el precio, duración del reportaje... Esta información se aplica directamente en los packs
De esta forma por ejemplo cuando crear tu servicio de maternidad puedes aprovechar para que tu cliente vea los beneficios de realizar el reportajes contigo, aquí no le estarías dando aún el precio. Más bien enamorando a tu cliente para que pase a revisar tus precios.
Para crear un servicio entra en https://app.uphlow.com/services y abajo a la derecha verás un botón "+". Al pinchar en el botón accederás directamente a la configuración del servicio:
Portada: Imagen que se mostrará al cliente a la hora de seleccionar este servicio
Título: Cómo se llamará este servicio (Maternidad, familia, bodas, comuniones...)
Descripción: Añade las características que tiene este pack como el número de fotos, duración, productos que se incluyen...
Packs: Añade los packs que acabas de crear y quieres ofrecer en este servicio
Crea tu calendario
¿Que son los calendarios?
Es la agenda online que vas a compartir con tu cliente, en la que contratará tus servicios y seleccionará la fecha en la que desea realizar el reportaje
Para crear un calendario entra en https://app.uphlow.com/campaigns y abajo a la derecha verás un botón "+". Al pinchar en el botón accederás directamente al calendario. Ahora está vacío, así que pulsa en el botón "Configurar" para empezar a crearlo.
La configuración está dividida en varias pestañas: Datos, Servicios, Crear citas, Opciones, Pagos, Compartir
Pestaña de datos
Portada: Imagen que se mostrará al cliente cuando acceda al calendario por primera vez.
Nombre: Título que se mostrará al cliente al acceder al calendario. Por ejemplo: "Agenda 2023"
Información: Puedes añadir indicaciones a tu cliente que podrá consultar durante el proceso de reserva. Por ejemplo indicaciones de cómo contactar contigo o cómo realizar la reserva.
Google calendar: Puedes conectar tu calendario de Uphlow con Google siguiendo estos pasos -> https://uphlow.crisp.help/es/article/sincroniza-tus-campanas-con-google-sjk0qj/
Pestaña de servicios
Servicios: En la barra de búsqueda puedes buscar todos los servicios que acabas de crear y añadir todos aquellos que quieres ofrecer en este calendario.
Pestaña de crear citas
Aquí añadirás las citas que estarán disponible para que tu cliente reserve su reportaje. Si no sabes cómo añadirlas puedes seguir este tutorial -> https://uphlow.crisp.help/es/article/como-anadir-citas-a-tu-calendario-1cfuzrm/
Pestaña de opciones
Tiempo para realizar la reserva: El tiempo que el cliente tendrá para realizar el pago desde el momento en que selecciona una fecha y hora para su reportaje. Nuestra recomendación es que indiques entre 5 y 10 minutos, ya que mientras este cliente está cubriendo sus datos de reserva, esa cita está bloqueada, por lo que otros cliente no pueden contratarla. Un tiempo de reserva excesivo, especialmente en campañas potentes como Navidad puede traer problemas de agenda.
Mostrar sólo sesiones libres: Si activas esta opción, cuando el cliente visualice tu calendario sólo se le mostrarán citas que estén disponibles para reservar, pero no verá citas que están reservadas por otros clientes o bloqueadas por ti
Enviar recordatorio al cliente el día anterior: Activa esta opción si quieres que Uphlow envíe un email a tu cliente 24 horas antes de su reportaje.
Enviar recordatorio al cliente cuando falte una semana: Activa esta opción si quieres que Uphlow envíe un email a tu cliente 7 días antes de su reportaje.
Datos de contacto y facturación: Activa todas las opciones que deseas pedir a tu cliente (nombre, DNI, dirección...)
Fechas de nacimiento: Activa esta opción si quieres pedir las fechas de nacimiento de los asistentes al reportaje
Formulario de contacto: Pulsa en añadir pregunta para realizar un cuestionario con preguntas relacionadas con el reportaje que están contratando.
* Puedes añadir tantas preguntas como quieras a tu cuestionario.
* Escribe la consulta
* Indica a que servicios quieres que se realice esta consulta
* Indica si es una pregunta obligatorio u opcional
Pestaña de pagos
Activa las pasarelas de pago que quieres permitir para realizar el cobro de la reserva Si tienes alguna duda sobre las pasarelas de pago, aquí tienes toda la info -> https://uphlow.crisp.help/es/article/pasarelas-de-pago-disponibles-como-cobrar-a-tus-clientes-desde-uphlow-nb5hl7/
Email de confirmación de reserva: Redacta el email que recibirá el cliente cuando realice el pago y se confirme su cita.
Pestaña de compartir
Enlaces: Obtén el enlace al calendario para compartir con tus clientes. Este enlace puedes compartirlo por email, whatsapp, redes sociales o incrustarlo en un botón de tu web o blog
Emails recordatorios de citas: Redacta el email que recibirá el cliente una semana antes de su cita su cita.
Actualizado el: 12/04/2023
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